Comprei um trio de quadros em 03/01/24. Quando os recebi, achei a impressão de baixa qualidade e avaliei negativamente o produto. Em conversa, a Madero Quadros me pediu uma chance para solucionar a questão, disse que me reenviaria os quadros com tratamento melhorado e que, para compensar, eu podia ficar com os que recebi DE BRINDE. Foi pedido também que eu retirasse a avaliação negativa, o que o fiz prontamente. Ocorre que, ATÉ HOJE, 01/06/24, os novos quadros não me foram entregues e a história mudou, ou seja, me foi solicitado que eu devolvesse os quadros enviados, o que para mim não é problema algum, DESDE QUE a empresa resolva a parte operacional do envio, visto que não existe caixa do tamanho dos quadros disponível nos Correios, o peso e tamanho dos quadros dificultam o manuseio etc. Seria também interessante que eu pudesse comparar os produtos antes de enviar, a fim de não haver um novo problema semelhante. Meu último contato com a Madero foi em 17/04 (eles disseram que entrariam em contato com a Elo 7 e não me retornaram mais).
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Olá Natelma, boa tarde!